codigo de acceso cliente

Manual Resumido de Accesos a la Plataforma GPS

1. Objetivo

Garantizar la correcta gestión de usuarios y credenciales para el acceso seguro a la plataforma GPS (web o app).

2. Procedimiento de Acceso

1. Validación de cliente: Verificar en el SAV que los datos del cliente sean correctos y que corresponda al usuario real para mayor seguridad.
2. Solicitud de accesos: El área de Monitoreo crea un ticket a Soporte Técnico solicitando la generación de accesos del cliente.
3. Creación y entrega de credenciales: Soporte Técnico crea el usuario y asigna usuario + contraseña. Se envía por correo junto con el link de acceso.

3. Uso de Accesos

• Credenciales personales e intransferibles.
• No compartir usuario ni contraseña.
• Mantener confidencialidad.

4. Cambios y Baja de Usuario

• Cambio de contraseña: Solicitar a soporte y validar identidad.
• Modificación de acceso: Informar cambios de unidad o cargo.
• Desactivación: Cuando el usuario deje la empresa, finalice contrato o haga uso indebido.

5. Seguridad y Control

• Contraseñas seguras y recomendación de cambio periódico.
• Registro de todas las altas, bajas y modificaciones para auditoría.